Documentstatussen uitgelegd

Elke document in Autoboeker heeft een status. Deze status laat zien waar het document zich bevindt in het verwerkingsproces en of er actie nodig is.

In dit artikel leggen we alle documentstatussen uit en wat je per status kunt doen.

Overzicht van documentstatussen

Een document kan één van de volgende statussen hebben:

• In behandeling

• Handmatige controle

• Vraagpost

• Verwerkt

• Fout

In behandeling

Wat betekent dit?
Autoboeker heeft het document verwerkt maar is niet automatisch verwerkt. Je kunt deze controleren en verwerken.

Te controleren

Wat betekent dit?
Autoboeker heeft een boekingsvoorstel gemaakt, maar handmatige controle wordt aanbevolen.

Wat moet je doen?

• Open het document

• Controleer leverancier, BTW en grootboek

• Pas aan indien nodig

• Verwerk het document

Vraagpost

Wat betekent dit?
Er is onvoldoende informatie om het document correct te verwerken.

Dit kan voorkomen bij:

• Facturen met ontbrekende gegevens

• Banktransacties

Wat moet je doen?

• Stuur de vraag door naar de klant

• Na beantwoording kan het document worden verwerkt

Verwerkt

Wat betekent dit?
Het document is succesvol verwerkt en doorgestuurd naar het boekhoudpakket.

Wat moet je doen?
Niets. Het document is afgerond.

Fout

Wat betekent dit?
Er is iets misgegaan bij het verwerken.

Veelvoorkomende oorzaken:

• Koppeling met het boekhoudpakket is verbroken

• Verplichte gegevens ontbreken

• Technische fout

Wat moet je doen?

• Open het document

• Bekijk de foutmelding

• Corrigeer waar nodig

• Probeer opnieuw te verwerken

Veelgestelde vragen

Waarom blijft een document hangen?
Meestal is extra informatie nodig of is de koppeling tijdelijk niet beschikbaar.

Kan ik een document opnieuw laten verwerken?
Ja, dat kan via het documentdetail.

Samenvatting

• De status laat zien waar een document staat

• Niet elke status vereist actie

• Vraagposten vragen om extra informatie

• Fouten zijn meestal snel op te lossen