Twinfield: Geen toegang tot administratie of dagboek

Wat betekent het?

Twinfield retourneert een 403 Forbidden of een melding zoals "User has no access to office", "No rights on journal" of "Access denied to dimension". De gebruiker waarmee Autoboeker is gekoppeld heeft niet de juiste rechten op de administratie (office), het dagboek of een dimensie die nodig is voor de boeking.

Wanneer gebeurt dit?

• De koppelingsgebruiker is niet toegevoegd aan de betreffende administratie in Twinfield
• De rechten op het inkoop- of verkoopdagboek zijn niet toegekend
• De gebruikersrol is verlaagd (bijv. van Site supervisor naar Standaard)
• Een nieuwe administratie is aangemaakt nadat de koppeling al bestond, en de gebruiker is daar niet aan toegevoegd

Oplossing

1. 1Log in bij Twinfield met een Site supervisor-account
2. 2Ga naar Beheer → Gebruikers → open de koppelingsgebruiker
3. 3Controleer onder Administraties (Offices) of de betreffende administratie aangevinkt is
4. 4Controleer onder Rechten per administratie of de gebruiker minimaal Boeken in dagboek mag uitvoeren voor het inkoop- en verkoopdagboek
5. 5Sla de wijzigingen op en synchroniseer de koppeling opnieuw via Autoboeker → Instellingen → Admin details → Alle gegevens synchroniseren

Werk je in een Twinfield MKB Boekhouden omgeving?

Dan kunnen rechten alleen door Twinfield support of door je accountantskantoor worden gewijzigd. Neem contact met hen op en geef door welke administratie en welke gebruiker betrokken is.

Tips

• Koppel met een gebruiker die op alle administraties Site supervisor is — dat voorkomt deze fout bij nieuwe administraties
• Na het wijzigen van rechten kan het tot 5 minuten duren voordat Twinfield de nieuwe permissies actief heeft
• Houd een kort overzicht bij van welke gebruiker je voor de koppeling gebruikt — handig bij personeelswisselingen