Hoe kunnen we je helpen?

Zoek naar artikelen, handleidingen en veelgestelde vragen

Kennisbank

Foutmeldingen per koppeling

Specifieke foutmeldingen per boekhoudkoppeling — direct doorklikken naar de juiste oplossingen.

Populaire artikelen

Aan de slag

11

Aanmelden bij Autoboeker

Om Autoboeker te gebruiken heb je een account nodig. Je kunt eenvoudig een account aanmaken via Google, Microsoft of met je e-mailadres.

Abonnement kiezen

Na het afronden van de onboarding kies je een abonnement. Het gekozen abonnement bepaalt welke functies je kunt gebruiken.

Automatiseringsregels instellen

Stel regels in die bepalen wanneer Autoboeker automatisch mag verwerken — globaal of per administratie.

Configuratie van gekoppelde administraties

Na het koppelen van een administratie is het belangrijk om de configuratie te controleren voor correcte boekingsvoorstellen.

Inloggen bij Autoboeker

Om Autoboeker te gebruiken log je in via het inlogscherm. Je kunt inloggen met Google, Microsoft of met je e-mailadres en wachtwoord.

Je eerste document verwerken

Stap-voor-stap uitleg voor het uploaden en verwerken van je eerste document in Autoboeker.

Onboarding

Na je eerste login begeleidt Autoboeker je stap-voor-stap bij het instellen van je account. De onboarding bestaat uit 4 korte stappen.

Rapportages (BTW, Winst & Verliesrekening en Balans)

Autoboeker biedt rapportages waarmee je inzicht krijgt in je administratie en snel kunt controleren of alles correct is verwerkt.

Team aanmaken & koppelen aan boekhoudprogramma

Om met Autoboeker te werken, maak je eerst een team aan. Binnen een team kun je administraties beheren en koppelen aan een boekhoudprogramma.

Vraagposten en het klantdashboard

Soms heeft Autoboeker extra informatie nodig om een factuur of banktransactie correct te verwerken. Dan wordt een vraagpost aangemaakt.

Wat is Autoboeker?

Autoboeker is een slimme tool die helpt bij het automatisch verwerken van administratieve documenten, zoals facturen en bonnetjes.

AI & Verwerking

5

Documenten

5

Koppelingen

6

Configuratie

1

Account

4

Foutmeldingen

10

Bedrijfsmiddel gedetecteerd

Autoboeker heeft gedetecteerd dat de factuur mogelijk een bedrijfsmiddel (investering) bevat met een waarde boven €450.

De supplier details komen overeen met administratiegegevens

De AI heeft jouw eigen bedrijf als leverancier of klant geïdentificeerd bij een boeking.

Er zijn geen financiële perioden gevonden

Autoboeker kan de boeking niet transitorisch verwerken omdat de benodigde financiële perioden niet bestaan.

Factuurnummer ontbreekt en is verplicht

Het factuurnummer is niet ingevuld in het boekingsscherm. Dit veld is verplicht om de boeking te kunnen verwerken.

Handmatige controle vereist

Autoboeker heeft de boeking gemarkeerd voor handmatige controle. Dit kan verschillende oorzaken hebben.

Leveranciersinformatie komt overeen met administratie

De leverancier- of klantgegevens matchen met je eigen administratiegegevens.

Totaalbedrag komt niet overeen

Autoboeker controleert of de boekingsregels optellen tot het totaalbedrag op het document. Wijken ze af, dan blokkeert deze controle de verwerking. Komt voor bij elk boekhoudpakket (Exact Online, Twinfield, e-Boekhouden).

Verplicht: Betalingsconditie

In het boekingsscherm staat er geen betalingsconditie geselecteerd. Dit veld is verplicht om de boeking te kunnen verwerken.

Verplicht: Boekjaar

Het boekjaar waarin je probeert te boeken bestaat nog niet in je boekhoudprogramma.

Waarschuwing: boekingen gemarkeerd met ongeldige antwoorden

De leverancier- of klantgegevens komen overeen met je eigen administratiegegevens.

Exact Online logo

Foutmeldingen Exact Online

6

Exact Online: Beperkte toegang — administraties niet zichtbaar na synchroniseren

Heb je tijdens het koppelen via OAuth alleen toegang verleend tot een aantal specifieke Exact-administraties en zie je ze niet in Autoboeker? Open eerst één van die administraties in Exact en synchroniseer daarna opnieuw.

Exact Online: "Boeking met deze referentie bestaat al"

Exact Online weigert een boeking omdat de referentie al eerder is gebruikt. Oplossing en uitleg.

Exact Online: "Forbidden — WrongDivision"

Forbidden - WrongDivision betekent dat de gekoppelde gebruiker geen toegang heeft tot de administratie (divisie) in Exact Online.

Exact Online: Instellingen administratie leeg — gebruiker mist rechten

Grootboekrekeningen, BTW-codes en factuurinstellingen blijven leeg na het koppelen met Exact Online. Meestal heeft de gebruiker waarmee de koppeling is gelegd geen toegangsrechten op de betreffende administratie. Los het op in Exact via Stamgegevens → Gebruikers → Administraties: Toegangsrechten.

Exact Online: Valuta fout — wisselkoers ontbreekt

Foutmeldingen "Niet toegestaan: Valuta" en "Non-actief: Valuta" — Exact Online kan een bedrag in vreemde valuta niet omrekenen omdat er geen wisselkoers is ingesteld of de valuta niet actief is.

Exact Online: "Vooruitgefactureerde omzet en vooruitbetaalde kosten"

De factuur bevat transitorische data (start- en einddatum per regel), maar Exact Online is niet ingesteld om vooruitgefactureerde omzet en vooruitbetaalde kosten te verwerken. Schakel deze functie in onder de financiële instellingen.

Twinfield logo

Foutmeldingen Twinfield

4
e-Boekhouden logo

Foutmeldingen e-Boekhouden

2
SnelStart logo

Foutmeldingen SnelStart

0

Er ontbreekt informatie

7

Bankmutaties niet zichtbaar (bank wel gekoppeld)

Je bank is gekoppeld aan je boekhoudprogramma, maar de bankmutaties verschijnen niet in Autoboeker. Meestal ligt dit aan de grootboekinstellingen of synchronisatie.

Banktransacties blijven openstaan in Autoboeker (al afgeletterd in Exact)

Je ziet meer openstaande banktransacties in Autoboeker dan in je boekhoudpakket. Vrijwel altijd komt dit doordat in Exact één betaling tegen meerdere facturen is afgeletterd — die match-info komt niet door via de API.

BTW-code "Geen BTW" gebruiken voor niet-verrekenbare BTW

Bij bonnen voor representatie, verteer of kantinekosten is de BTW niet verrekenbaar. Gebruik dan een BTW-code van type "N" (Geen BTW) in plaats van 0% — zo wordt de BTW bij het kostenbedrag opgeteld en sluit het totaal automatisch aan op de bon.

BTW-rapport sluit niet aan met boekhoudprogramma

Het BTW-rapport in Autoboeker wijkt af van het rapport in je boekhoudprogramma. Dit komt meestal door verkeerd ingestelde BTW-codes of niet-verwerkte boekingen.

Er missen BTW-codes

BTW-codes uit je boekhoudprogramma verschijnen niet in Autoboeker. Dit kan leiden tot foutmeldingen of onjuiste boekingsvoorstellen.

Er missen grootboekrekeningen

Grootboekrekeningen uit je boekhoudprogramma verschijnen niet in Autoboeker. Vaak is opnieuw synchroniseren of het controleren van gebruikersrechten de oplossing.

Gegevens synchroniseren via Instellingen

Ontbreken er gegevens in Autoboeker? Via Instellingen → Admin details kun je alle gegevens opnieuw synchroniseren met je boekhoudprogramma.

E-mail integraties

4

Updates / Versie / Changelog

1