Banktransacties blijven openstaan in Autoboeker (al afgeletterd in Exact)

Wat betekent het?

In Autoboeker zie je op de Bank-pagina meer openstaande banktransacties dan in je boekhoudpakket. Voorbeeld: 15 openstaande transacties in Autoboeker terwijl er in Exact Online maar 6 echt nog onafgehandeld zijn. De transacties zijn in Exact (of een ander pakket) al afgeletterd, maar Autoboeker laat ze nog steeds als openstaand zien.

Waarom gebeurt dit?

In Exact (en sommige andere pakketten) wordt een banktransactie regelmatig afgeletterd tegen meerdere facturen in één keer — bijvoorbeeld één SEPA-betaling die zes openstaande facturen van dezelfde leverancier afhandelt.

• Bij zo'n multi-match (1-op-N) geeft Exact deze koppeling niet door via de API
• Autoboeker ontvangt de banktransactie wel, maar krijgt geen signaal dat deze al gematcht is
• Gevolg: de transactie blijft in Autoboeker zichtbaar als openstaand, ook na meermaals synchroniseren

Belangrijk: dit beïnvloedt alleen de openstaand-teller op de Bank-pagina. Je V&W, balans en BTW-rapport blijven kloppen — die zijn gebaseerd op de daadwerkelijk verwerkte boekingen en die staan al goed in Exact.

Oplossing 1 — handmatig op 'gematcht' zetten

De snelste oplossing voor transacties die nu al openstaan:

1. 1Open de Bank-pagina in Autoboeker
2. 2Selecteer de transactie(s) die in Exact al afgeletterd zijn
3. 3Zet de status handmatig op Gematcht / Afgehandeld
4. 4Herhaal voor de overige multi-match transacties

Na deze actie loopt het aantal openstaande transacties in Autoboeker weer gelijk met je boekhoudpakket.

Oplossing 2 — voorkom multi-match in Exact

Wil je structureel voorkomen dat dit zich blijft herhalen? Pas dan de afhandeling in je boekhoudpakket aan:

• Splits betalingen per factuur — laat één betaling niet meerdere facturen ineens afletteren, maar koppel elke factuur aan een eigen banktransactie of regel
• Bij vaste leveranciers met regelmatig meerdere openstaande facturen: stel in Exact in dat de betaling gesplitst wordt over de losse facturen
• Bij een 1-op-1 match (één betaling = één factuur) komt de match-info wél netjes door naar Autoboeker en blijft de Bank-pagina automatisch synchroon

Stap-voor-stap controle

Zie je een verschil tussen Autoboeker en je boekhoudpakket? Loop dit lijstje even af:

1. 1Eerst opnieuw synchroniseren via Instellingen → Admin details → *Alle gegevens synchroniseren* — controleer of het verschil daarna nog bestaat
2. 2Periode vergelijken — kijk in Exact of de betreffende transacties écht al zijn afgehandeld voor diezelfde periode
3. 3Match-type controleren — zijn de ontbrekende transacties in Exact afgeletterd tegen *meerdere* facturen? Dan is dit het multi-match patroon
4. 4In Autoboeker handmatig op gematcht zetten voor de bestaande gevallen
5. 5In Exact aanpassen voor toekomstige betalingen (splitsen per factuur)

Veelgestelde vragen

• Heeft dit invloed op mijn V&W of balans? Nee. De boekingen zijn in Exact al verwerkt; je rapportages kloppen na een normale synchronisatie. Het verschil zit puur in de openstaand-teller op de Bank-pagina van Autoboeker.
• Werkt opnieuw synchroniseren? Nee, niet voor dit specifieke geval — Exact stuurt de multi-match informatie simpelweg niet mee in de API-respons. Synchroniseren lost wél andere sync-verschillen op (bijv. recent toegevoegde transacties of stamgegevens).
• Geldt dit ook voor Twinfield of e-Boekhouden? Het patroon kán in elk pakket voorkomen dat multi-match niet teruggeeft via de API. Bij Exact Online is dit bevestigd. Zie je het ook bij andere pakketten? Dezelfde oplossing werkt: handmatig op gematcht zetten in Autoboeker.
• Mijn V&W in Autoboeker en Exact lopen ook uiteen — is dat hetzelfde probleem? Nee. V&W- of balansverschillen zijn vrijwel altijd een sync-issue (Autoboeker is niet realtime). Synchroniseer eerst opnieuw via Instellingen → Admin details, dan klopt het meestal direct. Zie ook Gegevens synchroniseren en BTW-rapport sluit niet aan.