Bankmutaties niet zichtbaar (bank wel gekoppeld)

Wat betekent het?

Je hebt je bankrekening gekoppeld aan je boekhoudprogramma (bijv. Exact Online), maar de bankmutaties verschijnen niet in Autoboeker. Dit komt meestal doordat de juiste grootboekrekeningen nog niet zijn ingesteld in de administratie-instellingen van Autoboeker.

Veelvoorkomende oorzaken

• De grootboekrekeningen voor de bank zijn niet ingevuld in de administratie-instellingen
• De synchronisatie van banktransacties is niet actief of niet bijgewerkt
• De valuta-instellingen van de bankrekening kloppen niet
• De koppeling met het boekhoudprogramma synchroniseert andere gegevens wel, maar de bankmodule is niet goed geconfigureerd

Oplossing

1. 1Ga naar de administratie-instellingen in Autoboeker
2. 2Controleer of de juiste grootboekrekeningen zijn ingesteld bij de bankinstellingen — vul in welke grootboeken je gebruikt voor vraagposten, crediteuren en debiteuren
3. 3Deze grootboeken moeten overeenkomen met de grootboeken in je boekhoudprogramma, maar kunnen per administratie verschillen
4. 4Sla de instellingen op en wacht op de synchronisatie
5. 5De eerste synchronisatie kan even duren omdat ook alle afgehandelde transacties worden opgehaald

Controleer stap voor stap

1. 1Is de juiste bankrekening gekoppeld in de administratie?
2. 2Zijn de grootboekrekeningen ingevuld bij de bankinstellingen?
3. 3Is de synchronisatie van banktransacties actief en bijgewerkt?
4. 4Kloppen de valuta-instellingen van de bankrekening?
5. 5Komen andere gegevens uit je boekhoudprogramma wel correct binnen?

Tips

• De eerste keer synchroniseren kan langer duren dan normaal — Autoboeker haalt ook alle afgehandelde transacties op
• Controleer altijd of de grootboeken in Autoboeker overeenkomen met je boekhoudprogramma
• Komen de mutaties na het instellen nog steeds niet door? Neem dan contact op met support en vermeld je klantnummer, de administratie en sinds wanneer het speelt