HelpcentrumEr ontbreekt informatie
Er ontbreekt informatie
Gegevens synchroniseren via Instellingen
Ontbreken er gegevens in Autoboeker? Via Instellingen → Admin details kun je alle gegevens opnieuw synchroniseren met je boekhoudprogramma.
Wat betekent het?
Soms ontbreken er gegevens in Autoboeker die wel in je boekhoudprogramma staan — denk aan grootboekrekeningen, BTW-codes, relaties of betalingscondities. Dit kan gebeuren na wijzigingen in je boekhoudprogramma of wanneer de laatste synchronisatie niet volledig was.
Oplossing: alle gegevens opnieuw synchroniseren
- 1Ga naar Instellingen in Autoboeker
- 2Klik op Admin details (de administratie waarvoor gegevens ontbreken)
- 3Klik op de knop Alle gegevens synchroniseren
- 4Wacht tot de synchronisatie is voltooid — dit kan enkele minuten duren afhankelijk van de hoeveelheid data
- 5Controleer of de ontbrekende gegevens nu zichtbaar zijn
Wanneer gebruik je deze optie?
- Na het toevoegen van nieuwe grootboekrekeningen, BTW-codes of relaties in je boekhoudprogramma
- Wanneer gegevens niet automatisch zijn bijgewerkt
- Bij het oplossen van foutmeldingen die verwijzen naar ontbrekende stamgegevens
- Na een herinstallatie of herconfiguratie van de koppeling
Wat wordt er gesynchroniseerd?
- Grootboekrekeningen
- BTW-codes
- Relaties (klanten en leveranciers)
- Betalingscondities
- Bankrekeningen
- Kostenplaatsen en kostendragers (indien van toepassing)
Tips
- Synchroniseren overschrijft geen handmatige instellingen in Autoboeker — het vult alleen ontbrekende gegevens aan
- Voer deze actie uit tijdens een rustig moment, niet terwijl er boekingen worden verwerkt
- Komt de data na synchronisatie nog steeds niet door? Controleer dan de koppeling en of de gebruiker waarmee gekoppeld is voldoende rechten heeft in het boekhoudprogramma